大変長らくお待たせ致しました！
7月1日より、配送料金の値上げに伴い一部商品で販売価格を値上げしておりましたが、商品の配送の流れなどを見直し、商品価格を7月1日以前の水準に値下げいたしました。
変更点
◎ 7月1日より12本セットなどの一部商品にて値上げしておりましたが、以前の価格水準に値下げいたしました。
◎ さらに2本セットなどの一部商品では7月1日以前よりもお手頃な価格となっております。
◎ アメリカから発送の「通常追跡」では、以前に比べ配達時間を少々短縮いたしました。
配送遅延の解消について
6月30日から7月14日までに発送された商品で発生している、新型コロナウイルスに伴う航空便の影響などにより、商品到着が大幅に遅れております問題は、配送の流れを改善した7月15日以降の発送では、通常通りの配送時間でお客様の元へ商品をお届けしております。
今後とも、当店の長年の方針である配送料金が明確な"全商品送料込みの販売"と、可能な限りお手頃な価格で商品をお届けするため尽力して参ります。
日本・アメリカのスタッフ一同、最安値を維持したまま、お客様にご安心頂けるサービスを提供できるよう尽力して参りますので、この先も当店をどうぞよろしくお願致します。
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| ●ホームページからのご注文 商品を「買い物かご」に入れ、ページ上部にある「カートを見る」より商品をご購入ください。365日24時間ご注文可能です。 ●お電話でのご注文 ●FAXからのご注文 |
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| ●クレジットカード決済（こちらの系列店にてご利用頂けます） 各種カードをご利用いただけます。 ●銀行振込（ゆうちょ銀行、楽天銀行）・郵便振替 ご注文後、メールに記載されている指定の口座へお振込ください。 |
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| 当店の商品は、アメリカ直送の商品を含め、全品送料無料です。送料を気にせずお買い物いただけます。 また、アメリカから直送の商品に必要となる関税につきましても、すべて当店が負担いたしますのでご安心ください。 |
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| カークランド製品などのアメリカ直送品は、アメリカから直接お客様の住所へお届けします。 そのため商品のお届けまでに、商品の発送から約3日～14日ほどお時間がかかります。 また、４本セット・６本セットの発送は、日本の輸入規制のため、２本ずつそれぞれ４本セットは２回に分けて、６本セットは３回に分けてお届けいたします。詳細については特設ページを用意しておりますのでこちらからご確認ください。 尚、一部商品はメーカーからの直送品となります。この場合当店のアメリカ倉庫からの配送ではございませんので、詳細は商品ページをご確認ください。 |
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| ご注文後の、お客様のご都合による返品・返金はお受付していません。 しかし、商品到着時、すでに商品が壊れていた場合や、注文と違う商品が届いた場合はすぐに対応させていただきます。商品発送連絡から3週以内にご連絡ください。 |
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【電話番号】011-799-4048(日本語サポート委託先） (平日10時～17時、土曜11時～15時、日祝休み） 【メールアドレス】support@rokumoku.com |