お問い合わせ
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
メールでのご注文の場合は、必ずお名前、ご住所、ご連絡先とご希望の商品名と個数を記入してメールをお送りください。
当店にて確認後、ご注文確認のメールまたはお電話をさせていただきます。
|
|---|
|
| ●ホームページからのご注文 商品を「買い物かご」に入れ、ページ上部にある「カートを見る」より商品をご購入ください。365日24時間ご注文可能です。 ●お電話でのご注文 ●FAXからのご注文 |
|
| ●クレジットカード決済 各種カードをご利用いただけます。 手数料は無料です。
●コンビニ決済 ●銀行振込・郵便振替 ご注文後、メールに記載されている指定の口座へお振込ください。 |
|
| 当店の商品は、アメリカ直送の商品を含め、全品送料無料です。送料を気にせずお買い物いただけます。 また、アメリカから直送の商品に必要となる関税につきましても、すべて当店が負担いたしますのでご安心ください。 |
|
| カークランド製品などのアメリカ直送品は、アメリカから直接お客様の住所へお届けします。 そのため商品のお届けまでに、商品の発送から約2日～10日ほどお時間がかかります。 また、４本セット・６本セットの発送は、日本の輸入規制のため、２本ずつそれぞれ４本セットは２回に分けて、６本セットは３回に分けてお届けいたします。詳細については特設ページを用意しておりますのでこちらからご確認ください。 |
|
| ご注文後の、お客様のご都合による返品・返金はお受付していません。 しかし、商品到着時、すでに商品が壊れていた場合や、注文と違う商品が届いた場合はすぐに対応させていただきます。商品発送連絡から3週以内にご連絡ください。 |
|
|
【電話番号】011-799-4048(日本語サポート委託先） (平日10時～17時、土曜11時～15時、日祝休み） 【メールアドレス】support@rokumoku.com |