DELIVERY GUIDE
配送とお届けについて
ロクモクの商品は、全商品送料無料・関税込み。海外の倉庫から、追跡付きでお客様のもとへお届けします。
全商品送料無料関税込みの価格お届けまで5〜14営業日
SHIPPING TYPES
発送元は3種類あります
商品によって発送元と追跡範囲が異なります。各商品ページに記載しています。
基本の発送元
アメリカ倉庫発送
アメリカにある当店の倉庫から、国際郵便で直接お届けします。日本国内の配達は日本郵便が担当します。配送は2つから選べます。
お届け日時の指定はできません。ご不在時は郵便受けの不在票をご確認ください。海外メーカー直送
商品のメーカー倉庫から直接お届けします。発送から到着まで、すべて追跡付きです。発送元の国やメーカーの休日により、発送まで数日かかる場合があります。
税関で個人使用と認められるよう、個人のご住所のみお届けできます（法人・お勤め先の住所は不可）。日本国内発送品
一部商品は日本国内の倉庫から発送します。発送から1〜3日でお届けします。
配送は日本郵便またはヤマト運輸がお届けします。運送会社の指定はできません。DELIVERY DAYS
お届けまでの目安
海外からお客様へ直接お届けするため、
お届けまでの目安は 5〜14営業日 です
お届けまでの目安は 5〜14営業日 です
天候や日本の通関事情、アメリカのホリデーシーズン・日本の連休により、
通常よりお時間がかかる場合があります。
2週間以上届かない場合は、一度当店へご連絡ください。
FREE SHIPPING
すべての商品、全国どこでも送料無料
追加料金は一切かかりません
商品価格は関税なども含んだ価格です。送料・関税を気にせずお買い物いただけます。
海外発送から追跡付き
商品の配送状況を追跡できます。ご自宅まで全行程追跡できる「あんしん便」対応商品もございます。
SPLIT DELIVERY
分割発送の商品があります
一部のセット商品は、複数回に分けてのお届けとなります。
日本の法律に則ってお届けするための分割発送です
分割発送の対象商品は、規定の期間に分けて発送いたします。対象かどうかは各商品ページに記載していますので、ご注文前にご確認ください。
商品を使用できない期間が出ないよう調整します
2回目以降のお届けも、規定の期間を守りながら切れ目なくお使いいただけるタイミングで発送します。
分割発送中のキャンセルについて
- 配送途中で商品をキャンセルされた場合、返金はできません。あらかじめご了承のうえご注文ください。
PICKUP & NOTES
郵便局留めとご注意
「郵便局留め」は、あんしん便のみご利用いただけます
あんしん便はアメリカ発送から日本のお客様のご住所まで全行程を追跡できるため、局留めに対応しています。ご注文時の住所欄の最後に「（ご希望の郵便局）留め」とご記載ください。
【局留めをご利用いただけない場合】コンビニ後払いをご利用の場合／過去に商品をお受け取りいただけなかった場合／一部の対象外商品／通常追跡便でのご注文お受け取り忘れ・ご住所間違いにご注意ください
- 郵便局留めは保管開始から1週間で海外へ返送されます。お引き取り忘れにご注意ください。
- お受け取りにならず海外へ返送された場合や、ご住所の誤りで返送された場合は、再送料980円のお支払いをお願いしています。
- 当店側の住所変換ミスによる再送の場合は、再送料は当店が負担いたしますのでご安心ください。
- ご注文確定前に、お届け先ご住所の再確認をお願いいたします。
SHOPPING GUIDE
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